Rent el Médano – Alessandro Pasetto
NIF : X7836043N
Adresse : Calle Alemania 16, 38612 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife
E-mail : info@rentelmedano.es
Téléphone : +34 660 58 67 17
1. OBJET
Le présent document régit les conditions d’utilisation du site web et la souscription aux services proposés par Rent el Médano (ci-après, « l’entreprise »), relatifs à la location de biens (véhicules, équipements ou autres services proposés).
L’accès et l’utilisation de ce site web impliquent l’acceptation expresse de ces conditions par l’utilisateur.
2. IDENTIFICATION DE L’UTILISATEUR
L’utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique de souscrire aux services proposés. De même, il s’engage à fournir des informations véridiques dans les formulaires.
3. SERVICES PROPOSÉS
L’entreprise propose des services de location conformément à la disponibilité et aux conditions spécifiques indiquées pour chaque produit ou service.
Les caractéristiques, prix et conditions pourront être modifiés sans préavis, tout en respectant les réservations déjà confirmées.
4. PROCESSUS DE RÉSERVATION
Le processus de souscription comprend :
- Sélection du service
- Saisie des données personnelles
- Confirmation des conditions
- Paiement (si applicable)
- Réception de la confirmation par e-mail
Le client devra accepter expressément ces Conditions Générales via une case à cocher avant de finaliser la réservation.
5. PRIX ET PAIEMENTS
- Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
- Le paiement pourra être effectué via les méthodes disponibles sur le site.
- L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.
6. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s’engage à :
- Utiliser le bien loué de manière responsable
- Respecter la réglementation en vigueur
- Restituer le produit dans le même état qu’à la livraison
- Assumer la responsabilité des dommages ou pertes
7. RESPONSABILITÉ
L’entreprise ne sera pas responsable de :
- L’usage inapproprié du produit loué
- Des dommages découlant de la négligence du client
- Des circonstances de force majeure
POLITIQUE D’ANNULATION, DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION
8. POLITIQUE D’ANNULATION
- Non-présentation : sans droit au remboursement
9. POLITIQUE DE RETOUR
Le client devra restituer le bien :
- À la date et à l’heure convenues
- Dans les mêmes conditions qu’à la livraison
En cas de retard ou de dommages :
- Des frais supplémentaires pourront être appliqués
- La caution d’assurance sera déduite (franchise de 400 €)
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE) :
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter du contrat, sauf si :
- Le service a été exécuté intégralement
- Il s’agit de services avec une date spécifique (ex. location à des dates précises)
Pour exercer la rétractation, tu devras envoyer une demande à :
📧 info@rentelmedano.es
En incluant :
- Nom complet
- Numéro de réservation
- Date du service
11. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Finalité :
- Gestion des réservations
- Service client
- Obligations légales
L’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un e-mail à :
📧 info@rentelmedano.es
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site web (textes, images, logos) sont la propriété de l’entreprise ou font l’objet d’une licence, leur reproduction étant interdite sans autorisation.
13. LÉGISLATION APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
Pour tout litige, les parties se soumettront aux tribunaux de Santa Cruz de Tenerife, sauf disposition légale contraire.
14. ACCEPTATION EXPRESSE
L’utilisateur déclare avoir lu et accepté expressément ces Conditions Générales avant de souscrire à tout service.